Perguntas Frequentes

❓ Perguntas Frequentes

1. O site é confiável? Sim! Utilizamos segurança SSL e operamos com a MercadoPago, uma das maiores plataformas de pagamento do Brasil.

2. Por que os produtos demoram de 15 a 20 dias para chegar? Os produtos são enviados diretamente de fornecedores internacionais, o que pode estender o prazo de entrega.

3. Todos os pedidos têm código de rastreio? Sim! O código é enviado por e-mail em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

4. O rastreio não mostra informações, e agora? É normal que leve alguns dias para atualizar. Se o prazo passar, entre em contato com nosso suporte.

5. Há taxas extras além do valor do produto? Não. Em casos raros, pode haver cobrança alfandegária, que é de responsabilidade do cliente.

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